Slack to darmowa usługa internetowa, która opiera się na chmurze mającej zestaw narzędzi niezbędnych do współpracy zespołowej. Slacka wykonano w oparciu o platformę Electron. Aktualnie aplikacja pełni też rolę jednego z komunikatorów internetowych, który umożliwia komunikację tekstową, głosową oraz wizualną (wysyłanie multimediów).
Slack najczęściej używany jest jako narzędzie do komunikacji pomiędzy pracownikami albo też członkami konkretnej społeczności (np. organizacja studencka, osoby pracujące w ramach wspólnego projektu). Dzięki temu użytkownicy mogą dzielić się materiałami, a także prowadzić dyskusje czy wysyłać prywatne wiadomości. Warto również zaznaczyć, że kanały w Slacku mogą być zarówno publiczne, jak i prywatne.