Co to jest earned media?

Earned media jest pojęciem związanym z public relations i content marketingiem. Oznacza medium, w którym pojawia się dana marka bez konieczności wniesienia wkładu finansowego. W praktyce earned media zazwyczaj odnosi się do różnych działań internautów, które wpływają na zwiększenie rozpoznawalności firmy. Przykładem są chociażby wpisy na forach internetowych, komentarze dotyczące konkretnych produktów lub usług realizowanych przez daną markę, gify, memy oraz recenzje. Taka forma promocji nie zawsze przynosi pozytywne rezultaty, szczególnie jeśli internauci dzielą się między sobą negatywnym doświadczeniem po skorzystaniu z usług opisywanej firmy.