Mapa cieplna to inaczej metoda prezentacji danych odnoszących się do zachowania użytkowników na stronie www. Dzięki wykorzystaniu różnych kolorów możliwe jest zobrazowanie ruchu na stronie. W heatmapach zazwyczaj kolorem czerwonym zaznaczone są obszary najczęściej klikane i odwiedzane przez użytkowników. Miejsca zaznaczone za pomocą barwy niebieskiej, żółtej czy zielonej cieszą się mniejszą popularnością. W zależności od wykorzystanej technologii i aplikacji mapy cieplne mogą ukazywać popularne obszary na podstawie analizy kliknięć myszką, przewijania strony przez użytkowników czy elementów strony i serwisu cieszących się największym zainteresowaniem wśród internautów.
Mapy cieplne mogą być wykorzystywane przez wszystkie osoby, które chcą poprawić działania własnej witryny i zależy im na zadowoleniu klientów. Za sprawą heatmap można ustalić, które nagłówki, zdjęcia lub też artykułu ciekawią odbiorców i to na nich się skupiać.