E-mail marketing to jedna z popularniejszych metod marketingu bezpośredniego, w której następuje komunikacja z potencjalnym konsumentem za pośrednictwem poczty e-mail. Agencje interaktywne zajmujące się tą formą promocji zazwyczaj skupiają się na kilku kluczowych czynnościach: tworzeniu baz danych e-mail potencjalnych odbiorców, opracowywaniu odpowiedniej treści wiadomości promocyjnych, wysyłaniu e-maili oraz odbiorze informacji zwrotnych.
E-mail marketing doskonale sprawdza się w wielu działaniach marketingowych. Może być stosowany w przypadku programów lojalnościowych, badań marketingowych czy materiałów reklamowych informujących o aktualnych promocjach. Jego skuteczność określa się poprzez sprawdzenie, ilu odbiorców otworzyło wiadomość oraz zapoznało się z jej zawartością.