Co to jest q&a?

Q&A to skrót od questions and answers, czyli po polsku chodzi w tym przypadku o pytania i odpowiedzi. Q&A bardzo często wykorzystuje się do promocji gry lub aplikacji. W tym przypadku pytania mogą dotyczyć na przykład nowych funkcji w wybranej produkcji lub planów dotyczących aktualizacji oprogramowania.

Warto sobie też zdawać sprawę, że Q&A może być udostępnione w różnych formach. Obecnie często jest uwzględniony jako FAQ, czyli zbiór najczęściej zadawanych pytań przez użytkowników. Q&A może także być krótkim filmikiem, gdzie twórcy na żywo odpowiadają na wybrane pytania internautów. Niekiedy także na taką formę komunikacji decydują się marki na kanałe social mediowym. Niezależnie od wybranej formy bardzo ważne jest, aby udzielone odpowiedzi były proste i w pełni zrozumiałe dla potencjalnego odbiorcy.