5 min.
W tym artykule:
- Poziom retencji pracowników ma duże znaczenie dla funkcjonowania firmy, jednak nie zawsze wysoki wynik jest korzystny.
- Do mierzenia retencji pracowników zastosować należy odpowiedni wzór, a badanie przeprowadzić za wybrany odcinek czasu.
- Na retencją pracowników wpływa szereg czynników – nie zawsze jest to tylko wysokie wynagrodzenie!
Spis treści:
Czym jest retencja pracowników?
Dlaczego retencja pracowników jest kluczowa dla organizacji?
Jak mierzyć retencję pracowników w firmie?
Czynniki wpływające na wysoki wskaźnik retencji
Czy wysoka retencja zawsze jest korzystna?
Strategie zwiększania retencji w zespole
Czym jest retencja pracowników?
Określenie „retencja pracowników” związane jest z procesem ich zatrzymywania w aktualnym miejscu pracy. Dla firm stanowi wskaźnik, który do pewnego stopnia, może potwierdzać jej atrakcyjność wśród osób zainteresowanych zatrudnieniem. Przede wszystkim jest jednak wyznacznikiem jakości zarządzania zasobami ludzkimi oraz w wielu przypadkach, wpływa na ogólnie rozumiany wizerunek danej organizacji.
Z retencją pracowników wiąże się wiele wyzwań, dotyczących głównie poszukiwania skutecznych sposobów na zachęcenie osób zatrudnionych do pozostania w firmie.
Dlaczego retencja pracowników jest kluczowa dla organizacji?
Wysoka retencja pracowników ma duże znaczenie dla każdej organizacji i to z kilku powodów:
- podnosi produktywność zespołu – im więcej utalentowanych, doświadczonych osób buduje struktury firmy, tym mocniej rosną jej możliwości, a do tego podnosi ona swoje wyniki biznesowe,
- wpływa na oszczędności – skuteczne zatrzymanie dobrego pracownika w organizacji obniża koszty związane z koniecznością rekrutacji kogoś nowego na jego miejsce i zapewnienia tej osobie szkoleń czy innego rodzaju form podnoszenia kompetencji,
- ułatwia zachowanie dobrej, pozytywnej atmosfery w pracy – mniejsza rotacja pracowników sprawia, że zatrudnione osoby czują się pewniej, mogąc budować stabilne środowisko pracy i zawiązywać trwalsze relacje pracownicze,
- umożliwia budowanie pozytywnego wizerunku firmy – zarówno w oczach przyszłych pracowników, jak i kontrahentów czy klientów organizacji.
Nie bez znaczenia pozostaje również fakt, że stała kadra pracownicza znacznie ułatwia budowanie stabilizacji w przedsiębiorstwie. W firmie, w której nie jest konieczne ciągłe rekrutowanie nowych pracowników, można skupić się na innych ważnych elementach jej funkcjonowania, co prowadzi do stałego rozwoju.
Przeczytaj także: Employee experience — na czym polega i jak poprawić doświadczenia pracowników?
Jak mierzyć retencję pracowników w firmie?
Jak mierzy się retencję pracowników w firmie? Do określenia wartości tego wskaźnika należy wykorzystać wzór, w którym liczbę aktualnie pracujących pracowników dzieli się przez liczbę osób pracujących na początku pomiaru, a uzyskany wynik mnoży się razy 100. W ten sposób otrzymuje się procentowe wskazanie retencji pracowników. Oczywiście, badanie musi być przeprowadzane w tym samym gronie osób (nie należy uwzględniać w nim pracowników zatrudnionych w międzyczasie).
Każde badanie poziomu retencji pracowników powinno być przeprowadzane w odniesieniu do określonego odcinka czasu, na przykład ostatniego roku.
Im wyższy wynik, tym wyższa retencja – co jest zresztą bardzo dobrym wyznacznikiem dla organizacji. Specjaliści HR przyjmują, że osiągnięcie około 90% jest już korzystnym wskazaniem, chociaż zawsze należy taki wynik potwierdzić za pomocą dodatkowych badań, chociażby satysfakcji pracowniczej (wskaźnik retencji pracowników nie powinien być jedynym źródłem informacji).
Sprawdź także: https://hr.theprotocol.it/
Czynniki wpływające na wysoki wskaźnik retencji
Na wysokość wskaźnika retencji wpływa kilka istotnych czynników, ważnych zarówno dla pracownika, jak i dla organizacji, w której jest zatrudniony. Wśród nich wymienić należy, przede wszystkim:
- wynagrodzenie odpowiadające zarówno rynkowym standardom, jak i na tyle wysokie, by motywowało pracownika,
- przyjazne warunki pracy – do których można zaliczyć zarówno dobrą atmosferę panującą pomiędzy współpracownikami oraz pracownikami a przełożonymi, jak i poczucie stabilizacji zatrudnienia,
- czynniki motywacyjne pozapłacowe – w tym, na przykład, możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji oraz ułatwianie nawiązywania relacji koleżeńskich (szkolenia, warsztaty, spotkania integracyjne),
- benefity pracownicze – będące dodatkowym czynnikiem motywującym, który nie jest związany stricte z wynagrodzeniem; do takich benefitów należą, chociażby, finansowanie posiłków pracowniczych, karty przedpłacone czy karnety sportowe.
Należy podkreślić, że nawet wysokie wynagrodzenia i benefity pozapłacowe nie muszą być dla pracownika czynnikami determinującymi jego chęć pozostania w firmie. Ważna jest także dobrze zbudowana kultura organizacyjna, która sprzyja utrzymaniu dobrego samopoczucia i wysokiej motywacji.
Przeczytaj także: Praca rekrutera IT — co robi, ile zarabia, jak zostać?
Czy wysoka retencja zawsze jest korzystna?
Chociaż może się wydawać, że retencja pracowników na poziomie 99-100% jest ogromnym powodem do zadowolenia, tak wysoki wskaźnik nie zawsze jest korzystnym wynikiem.
Jeżeli za tak dobrymi wskazaniami nie stoi wysoka produktywność, możliwe, że pracownicy czują się na swoich stanowiskach na tyle bezpiecznie, że nie przykładają się do swoich zawodowych obowiązków. Niekiedy do zawyżenia wskaźnika retencji przyczynia się też samo wynagrodzenie – jeśli jest na tyle wysokie, by przekonać pracownika do dalszej pracy, pomimo niesprzyjających pozostałych czynników zatrudnienia.
Przeczytaj także: Candidate experience - czym jest i dlaczego ma znaczenie?
Strategie zwiększania retencji w zespole
Wszelkie strategie podejmowane w celu zwiększenia retencji w zespole powinny zawsze skupiać się na pracownikach. I nie są związane tylko i wyłącznie z kwestiami zarobkowymi.
Duży nacisk kłaść należy na cały proces zatrudnienia i rozwoju każdego członka zespołu. Im lepiej zostanie mu przedstawiony zakres jego obowiązków, a następnie przeprowadzone zostanie skuteczne wdrożenie, tym bardziej odbić się to może na jego poczuciu przynależności do grupy i całej firmy. Warto zatem opracować skuteczny system przygotowania pracownika do pracy i wprowadzić optymalne rozwiązania związane z możliwościami jego rozwoju.
Mówiąc o strategiach zwiększania retencji pracowników nie można pominąć też benefitów pracowniczych. To one, obok wynagrodzenia, są bowiem wskazywane jako istotne elementy wpływające na zadowolenie pracowników i możliwość zatrzymania ich w przedsiębiorstwie.
Może Ci się spodobać: