6 min.
Doświadczenie kandydata IT – dlaczego to ważne?
49 proc. respondentów badania PwC „The Future of Recruiting” odrzuciło ofertę pracy z powodu złego doświadczenia rekrutacyjnego. A czym bywa złe doświadczenie z perspektywy kandydata IT? Coraz częściej okazuje się, że jest nim komunikacja z osobą rekrutującą, która nie posiada podstawowej wiedzy z obszaru IT, w związku z czym:
- zadaje nieistotne pytania,
- nie potrafi udzielić odpowiedzi na pytania kandydata dotyczące projektów i zespołu,
- nie posiada zrozumienia procesów niezbędnego, by profesjonalnie omówić wymagania związane ze stanowiskiem oraz zakresem obowiązków,
- stosuje niewłaściwą terminologię, przez co wprowadza kandydata w błąd, np. myli Javę z JavaScriptem, nie rozróżnia programowania front-end od back-end lub testowania manualnego od automatycznego,
- nie rozumie przedstawionego przez kandydata portfolio, przez co przedkłada kwalifikacje akademickie nad doświadczenie praktyczne;
- nie zna najnowszych technologii, więc nie potrafi udzielić informacji, które podpowiedzą kandydatowi, czy firma jest nowoczesna i podąża za trendami.
Według badania Retorio, poświęconego Candidate Experience, 64 proc. kandydatów podzieliłoby się z rodziną i przyjaciółmi negatywnymi doświadczeniami związanymi z rekrutacją, a 27 proc. wręcz odradziłoby innym aplikowanie do tej samej organizacji. Nieumiejętność porozumienia pomiędzy kandydatem IT a rekruterem na profesjonalnym poziomie rodzi wśród specjalistów IT frustrację.
W budowaniu relacji między rekruterem a kandydatem ważne jest pierwsze wrażenie. Jeśli więc kandydat już na wstępie uzna, że rekruter nie ma pojęcia o dziedzinie, w której specjalistę rekrutuje, istnieje spore prawdopodobieństwo, iż zrezygnuje z udziału w procesie rekrutacji, a wieść o niekompetencji rekrutera przekaże dalej.
Dlaczego rekruter IT powinien znać podstawowe pojęcia z obszaru IT?
Uniknięcie negatywnego Candidate Experience to jednak nie jest jedyny powód, dla którego rekruterzy IT powinni poszerzać swoją wiedzę technologiczną i branżową.
Zrozumienie wymagań stanowiska: rekruterzy zatrudniający na stanowiska IT muszą zrozumieć wymagania stanowiska, aby znaleźć odpowiednich kandydatów. Podstawowa znajomość terminologii pomoże im też w jasny i klarowny sposób przekazać informacje dotyczące stanowiska oraz odpowiedzieć na pytania kandydata na temat umiejętności potrzebnych w zespole i projekcie.
Selekcjonowanie najlepszych talentów na podstawie CV: dysponując podstawową wiedzą z zakresu IT, rekruterzy mogą skuteczniej wyłaniać talenty o pożądanych kwalifikacjach na podstawie CV – identyfikować kluczowe umiejętności techniczne i specjalizacje.
Sprawna komunikacja z hiring managerami: Rekruterzy muszą ściśle współpracować z hiring managerami, aby zrozumieć wymagania dotyczące stanowiska i zidentyfikować odpowiednich kandydatów. Podstawowa znajomość terminologii branżowej pomoże rekruterom skuteczniej komunikować się z hiring managerami i rozumieć ich potrzeby.
Budowanie relacji z kandydatami: Podstawowa znajomość terminów z branży IT pomoże rekruterom prowadzić bardziej wartościowe rozmowy z kandydatami, lepiej rozumieć ich umiejętności i doświadczenie, zadawać odpowiednie pytania i prowadzić rozmowę, która da kandydatowi poczucie pełnego profesjonalizmu.
Ręka na pulsie technologicznych trendów: Praca rekrutera to nie tylko procesy związane z obsadzaniem stanowisk tu i teraz. Rekruter IT musi patrzeć w przyszłość i dostrzegać np. rosnące zapotrzebowanie na specjalistów pracujących w konkretnych językach programowania. A tę wiedzę dostarczyć może tylko regularne przyglądanie się trendom i kierunkom, w jakim podążają innowacje i technologie.