Kompetencje przyszłości — jakie umiejętności miękkie będą kluczowe?

Umiejętności miękkie, które kiedyś były jedynie dodatkiem do technicznych kompetencji, obecnie stają się kluczowymi determinantami sukcesu zawodowego. Wynika to nie tylko z potrzeby efektywniejszej współpracy i lepszego zarządzania zespołami, ale także z rosnącej roli komunikacji i adaptacji w coraz bardziej złożonym środowisku pracy.
https://cms.pracuj.pl/content/uploads/2025/03/grafiki-theprotocolit-raporty2-v1_Pobierz-raport-pracodawcy-3000x1500-thepro-1024x512.jpg

Z badań przeprowadzonych przez Pracuj.pl i theprotocol.it wynika, że 34% menedżerów IT ma dostęp do szkoleń z zakresu kompetencji miękkich, które stają się przyszłością wielu branż. Co znajduje się na takiej liście kompetencji przyszłości? Dowiesz się o tym z naszego najnowszego raportu "Kompetencje miękkie w pracy i rekrutacji IT: Oczekiwania i działania rekruterów". Możesz pobrać go już teraz!

W tym artykule:

  • Dowiedz się więcej o kompetencjach przyszłości, pobierając obszerny raport od pracuj.pl i theprotocol.it.
  • Rekruterzy i specjaliści HR często decydują o tym, które cechy i kompetencje są uznawane za niezbędne dla danej organizacji.
  • Wśród pożądanych, nowych umiejętności, znajduje się: krytyczne myślenie, efektywna organizacja pracy, zdolność do pracy w zespole, analityczne myślenie, umiejętność krytycznego myślenia oraz umiejętność radzenia sobie z presją i elastyczność w dynamicznych warunkach.

Spis treści:
Soft skills — dlaczego liczą się bardziej niż kiedykolwiek?

7 na 10 rekruterów nie ufa samoocenie — jak sprawdzać soft skills?

Jak rozwijać kompetencje miękkie w firmie?

Soft skills w IT — co blokuje ich rozwój?

Korzyści z inwestowania w rozwój kompetencji miękkich — pracodawcy i pracownicy

Soft skills — dlaczego liczą się bardziej niż kiedykolwiek?

Ponad 6 na 10 rekruterów w branży IT uznaje, że rola soft skills jest większa, niż dotychczas sądzono. Nic więc dziwnego, że uznaje się je za “umiejętności przyszłości”, dzięki czemu stają się solidnym argumentem w procesach rekrutacji. Dlaczego?

Rynek pracy jest coraz bardziej konkurencyjny, przez co umiejętności miękkie stają się często “kartą przetargową” wśród specjalistów o podobnym profilu technicznym. W erze globalizacji i pracy zdalnej, gdzie interakcje stają się bardziej zdigitalizowane, zdolność do efektywnej komunikacji i współpracy na odległość jest wręcz niezbędna. Tak jak adaptacja, umiejętności komunikacyjne, empatia i szanowanie inkluzywności, którą cenią zwłaszcza młodsze pokolenia. Dlatego też inwestowanie w rozwój soft skills jest nie tylko korzystne, ale staje się wręcz niezbędne dla każdej nowoczesnej organizacji, która chce utrzymać swoją przewagę na rynku.

Zgodnie z cytowanym raportem wpływ soft skills na globalnym rynku pracy jest znaczący. Rekruterzy, jako pierwsi oceniający potencjał kandydatów, pełnią kluczową rolę w kształtowaniu oczekiwań względem przyszłych pracowników. Działając jak filtr, decydują o tym, które cechy i kompetencje są uznawane za niezbędne dla danej organizacji czy projektu. Ich oceny mają wpływ nie tylko na to, kto przejdzie do dalszych etapów rekrutacji, ale także mogą określać, które umiejętności stają się standardem w firmach czy nawet całej branży.

Czy wiesz, że…?

  • 46% firm sprawdza kompetencje miękkie kandydatów IT podczas rozmowy z przyszłym przełożonym.

Poznaj więcej ciekawych statystyk, pobierając raport.

7 na 10 rekruterów nie ufa samoocenie — jak sprawdzać soft skills? [bezpośrednie nawiązanie do raportu]

Jak czytamy w raporcie "Kompetencje miękkie w pracy i rekrutacji IT: Oczekiwania i działania rekruterów" - 7 na 10 rekruterów nie ufa samoocenie kandydatów. Specjaliści HR wskazują, że kandydaci IT mają problem z dokładnym określeniem poziomu swoich umiejętności miękkich podczas procesów rekrutacyjnych. Jest to wniosek zaskakujący, zwłaszcza że zarówno rekruterzy, jak i sami pracownicy IT są zgodni co do istotności pewnych kompetencji w obecnym rynku pracy.

Zatem w jaki sposób weryfikować kompetencje przyszłości? Najchętniej wybieranymi i najefektywniejszymi metodami są rozmowy z liderami, ale także kwestionariusze samooceny i tzw. wywiady behawioralne, które zwykle stosuje się w procesie rekrutacji.

Dowiedz się więcej o tych metodach, pobierając raport.

Jak rozwijać kompetencje miękkie w firmie?

  • Szkolenia i warsztaty. Organizowanie regularnych szkoleń i warsztatów poświęconych różnym aspektom kompetencji miękkich, tj. komunikacja, zarządzanie konfliktami, umiejętności przywódcze, czy empatia.
  • Mentoring i coaching. Ustanowienie programów mentoringowych, w których bardziej doświadczeni pracownicy wspierają rozwój mniej doświadczonych kolegów, jest świetnym sposobem na przekazywanie wiedzy i umiejętności. Coaching z kolei może pomóc pracownikom w indywidualnym rozwijaniu kompetencji miękkich i zarządzaniu własną karierą.
  • Feedback i oceny 360 stopni. Regularne dostarczanie pracownikom konstruktywnego feedbacku na temat ich umiejętności miękkich, a także implementacja ocen 360 stopni, w której pracownicy otrzymują opinie od różnych grup osób (w tym od przełożonych, równorzędnych i podwładnych).
  • Projekty grupowe i praca zespołowa. Zachęcanie do pracy w zróżnicowanych zespołach nad projektami, które wymagają współpracy i komunikacji.
  • Technologie wspierające rozwój. Wykorzystywanie nowoczesnych technologii, tj. platformy e-learningowe oferujące kursy z zakresu umiejętności miękkich.

Przeczytaj także: Praca rekrutera IT — co robi, ile zarabia, jak zostać?

Soft skills w IT — co blokuje ich rozwój?

Istnieje powszechne przekonanie, że profesjonaliści IT są bardziej skoncentrowani na technicznych aspektach swojej pracy (np. umiejętność programowania) niż na umiejętnościach interpersonalnych. Taki stereotyp może prowadzić do niedoceniania znaczenia kompetencji miękkich w tej branży i tym samym — na niską motywację do rozwijania opisywanych kompetencji przyszłości. Zdarza się więc, że liderzy w planie szkoleniowym omijają soft skills, nie dając tym samym szans na rozwój swojego teamu. A szkoda. Jak czytamy w raporcie — aż 41% respondentów uważa, że szkolenia są najlepszym sposobem na rozwój kompetencji miękkich wśród pracowników IT.

Zdarza się również, że blokadą jest kultura firmy. Jeśli organizacja nie kładzie nacisku na wartości takie jak empatia, komunikacja pracownicy mogą nie czuć się zachęcani do ich rozwijania. Zwłaszcza gdy pracują zdalnie i gdy istnieje ograniczona interakcja z zespołem. Brak bezpośredniego kontaktu zmniejsza możliwości na ćwiczenie takich umiejętności, jak negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, aktywne uczenie czy budowanie relacji. A skoro nie ma możliwości i motywacji, to trudno oczekiwać, że pracownicy sami rozwijać będą konkretne umiejętności przywódcze, kompetencje społeczne czy komunikacyjne.

Korzyści z inwestowania w rozwój kompetencji miękkich — pracodawcy i pracownicy

Zapytaliśmy rekruterów, jakie benefity wspierające rozwój umiejętności miękkich są oferowane przez firmy. Odpowiedzi ujawniły interesujący wzorzec: większe benefity związane z rozwojem tych umiejętności są dostępne na wyższych stanowiskach. To sugeruje, że organizacje szczególnie cenią te kompetencje na poziomie kierowniczym i specjalistycznym, uznając je za niezbędne do efektywnego prowadzenia zespołów. Wynika z tego, że inwestycje w rozwój umiejętności miękkich są traktowane jako szczególnie wartościowe na stanowiskach, które wpływają na kulturę organizacyjną i wydajność pracy grup.

Przeczytaj także: Employee experience — na czym polega i jak poprawić doświadczenia pracowników?

Warto jednak pamiętać, że tak jak kompetencje techniczne, tak samo kompetencje przyszłości mają ogromne znaczenie dla dwóch grup — pracodawców i pracowników, którzy wspólnie są paliwem napędowym do rozwoju firm.

Zalety dla pracodawców:

  1. Zwiększona produktywność. Pracownicy, którzy są skuteczni w komunikacji, zarządzaniu czasem i rozwiązywaniu problemów, często pracują efektywniej, a co za tym idzie — osiągają lepsze cele.
  2. Lepsza jakość pracy zespołowej. Inwestycja w te obszary może prowadzić do lepszej koordynacji, mniejszej ilości konfliktów i bardziej spójnych rezultatów.
  3. Większa innowacyjność. Umiejętności miękkie sprzyjają otwartości na nowe pomysły i sprawiają, że pracownicy chętniej podejmują się wyzwań, wspierających rozwój biznesu.

Zalety dla pracowników:

  1. Rozwój kariery. Rozwój tych umiejętności może otwierać drzwi do awansów i nowych możliwości zawodowych.
  2. Lepsza adaptacja do zmian. Pracownicy są lepiej przygotowani do radzenia sobie ze zmianami w środowisku pracy, co może zmniejszać poziom stresu.
  3. Większa satysfakcja z pracy.

Dowiedz się więcej, pobierając raport.

Może Ci się spodobać:

the:protocol © 2025 Grupa Pracuj S.A.